A fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II.26.) Korm. rendelet előírásai szerint az üzleten kívül kötött szerződések vonatkozásában a szerződéskötést megelőzően a Termék értékesítőjét számos vonatkozásban tájékoztatási kötelezettség terheli a termék megvásárlója (fogyasztó) irányában. Ha Ön a Tupperware Central and Eastern Europe Kft-vel szerződéses kapcsolatban álló T.-Party Kft-vel (a továbbiakban: Forgalmazó) szerződést köt, azaz Terméket vásárol, úgy ezen tájékoztatási kötelezettséget a Forgalmazó nevében és képviseletében eljáró Tupperware Tanácsadó teljesíti az Ön rendelésének leadását, azaz a Termék megvásárlására vonatkozó adásvételi szerződés megkötését megelőzően. E tájékoztatásra akként kerül sor, hogy a Tanácsadó az alábbi tájékoztató lényegi tartalmával megegyező írásbeli tájékoztatót ad át az Ön részére a Termékek megrendelésére szolgáló megrendelőlappal együtt. Ha a tájékoztatással kapcsolatosan kérdése van, forduljon Tupperware Tanácsadójához.
Amennyiben Ön Tupperware Tanácsadóként saját nevében vásárol, kérjük figyelmesen olvassa el az alábbi tájékoztatót, melyet az Önnel szerződéses kapcsolatban álló Forgalmazó nyújt az Ön részére. Ha a lenti tájékoztatással kapcsolatosan kérdése van, forduljon az Önnel szerződéses jogviszonyban álló Tupperware Területi Képviselethez.
1. A Termékek lényeges tulajdonságairól – az Önnek a Tanácsadó által átadásra kerülő, ennek hiányában a www.tupperware24.hu internetes oldalon elérhető – katalógusban tájékoztatja a Forgalmazó. Tanácsadója néhány Termék vonatkozásában a megrendelésének leadását megelőzően szóban is részletesen tájékoztatja Önt az érintett Termékek lényeges tulajdonságairól, használatáról. A különleges funkcióval rendelkező vagy különleges kezelést igénylő Termékekhez a kiszállításkor a Forgalmazó tájékoztatót és kezelési útmutatót mellékel.
2. Az Ön által megrendelni kívánt Termék megnevezését, mennyiségét és bruttó (adót tartalmazó) vételárát a megrendelőlapon található táblázatban a rendelésének leadását megelőzően Tanácsadónk kézzel rögzíti. Amennyiben Ön Tupperware tanácsadóként saját nevében vásárol, úgy a termékek vételáráról rendelése leadását megelőzően az erre szolgáló elektronikus rendelési felületen tájékoztatja Önt az Önnel szerződéses kapcsolatban álló Forgalmazó.
3. Teljesítés feltételei: Az Ön által megrendelt Termékeket a Tanácsadó az Önnel egyeztetett magyarországi helyre szállítja, amennyiben a termék a gyártónál a Forgalmazó számára elérhető, úgy a megrendelés hetét követő második héten, az Önnel egyeztetett időpontban. Készlethiány esetén a megrendelésének készlettel fedezett részének szállítására a fenti határidőben, a készlethiánnyal érintett részének teljesítésére pedig a Forgalmazó részére történő gyártói szállítást követő héten kerül sor. Ön a Termék átvételével egyidejűleg készpénzben köteles megfizetni a leszállított Termék vételárát a Tanácsadónak, aki azt az Ön nevében teljesíti az illetékes Forgalmazó részére. Ön jogosult a Forgalmazó részére közvetlenül átutalással is teljesíteni, a számla kiállításától számított 7 napon belül a számlán feltüntetett számlaszámra történő banki átutalás útján. A Termékek tulajdonjogát a teljes vételár megfizetéséig (készpénz átadásáig vagy átutalás esetén a bankszámlánkon való jóváírásig) Forgalmazó fenntartja. Ha Ön Tupperware tanácsadóként saját nevében vásárol, vételárfizetési kötelezettségét átutalással jogosult teljesíteni az előzőekben leírtak szerint. Ha Ön Tupperware tanácsadóként a saját nevében vásárol, a Terméket a Forgalmazó telephelyén jogosult átvenni, illetve jogosult annak postai kézbesítését kérni. Ez utóbbi esetben az Önt terhelő postai költségekről a rendelése során (annak leadását megelőzően), az erre szolgáló elektronikus rendelési felületen tájékoztatja a Forgalmazó. A Termék értékesítőjeként a Forgalmazó mind szóbeli, mind írásban előterjesztett panaszait a hatályos jogszabályok rendelkezései szerint kezeli.
4. Kellékszavatosság: Ön mint fogyasztó a Forgalmazó hibás teljesítése esetén a Forgalmazóval szemben kellékszavatossági igényt érvényesíthet a Ptk. szabályai szerint. Választása szerint a következő kellékszavatossági igényekkel élhet: a) Kérhet kijavítást vagy kicserélést, kivéve, ha az ezek közül az Ön által választott igény teljesítése lehetetlen vagy a Forgalmazó számára más igénye teljesítéséhez képest aránytalan többletköltséggel járna. b) Ha a kijavítást vagy a kicserélést nem kérte, illetve nem kérhette, úgy igényelheti az ár arányos leszállítását vagy a hibát a Forgalmazó költségére Ön is kijavíthatja, kijavíttathatja vagy - végső esetben – c) a szerződéstől is elállhat. Választott kellékszavatossági jogáról egy másikra is áttérhet, az áttérés költségét azonban Ön viseli, kivéve, ha az indokolt volt, vagy arra a Forgalmazó adott okot. Ön köteles a hibát annak felfedezése után haladéktalanul, de legkésőbb a hiba felfedezésétől számított kettő hónapon belül közölni. A szerződés teljesítésétől számított két éves elévülési határidőn túl kellékszavatossági jogait már nem érvényesítheti. A teljesítéstől számított hat hónapon belül a kellékszavatossági igénye érvényesítésének a hiba közlésén túl nincs egyéb feltétele, ha Ön igazolja, hogy a terméket a Forgalmazó értékesítette. A teljesítéstől számított hat hónap eltelte után azonban már Ön köteles bizonyítani, hogy az Ön által felismert hiba már a teljesítés időpontjában is megvolt. Termékszavatosság: A Termék hibája esetén Ön - választása szerint - a fenti kellékszavatossági jogát vagy termékszavatossági igényt érvényesíthet a Forgalmazóval vagy a termék gyártójával szemben. Termékszavatossági igényként Ön kizárólag a hibás termék kijavítását vagy kicserélését kérheti. A Termék e jog gyakorlása szempontjából akkor hibás, ha nem felel meg a forgalomba hozatalakor hatályos minőségi követelményeknek vagy, ha nem rendelkezik a gyártó által adott leírásban szereplő tulajdonságokkal. Termékszavatossági igényét Ön a termék gyártó általi forgalomba hozatalától számított két éven belül érvényesítheti. E határidő elteltével e jogosultságát elveszti. A termék hibáját termékszavatossági igény érvényesítése esetén Önnek kell bizonyítania. Felhívjuk figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és termékszavatossági igényt egyszerre, párhuzamosan nem érvényesíthet. Termékszavatossági igényének eredményes érvényesítése esetén azonban a kicserélt termékre, illetve kijavított részre vonatkozó kellékszavatossági igényét az azt teljesítővel szemben érvényesítheti. Jótállás: Eredendően meglévő anyag- és gyártási hiba esetén a Szerződés alapján a Forgalmazó jótállásra köteles. Nem terjed ki a jótállás a használatból eredő normál kopásra (elszíneződésre), és a nem megfelelő használatból eredő meghibásodásra. A Forgalmazó nem vállal jótállást a Tupperware védjegyet nem viselő, illetve a nem műanyagból készült termékekre. Jogos jótállási igény esetén a hibás termék kicserélésre kerül. A jótállási igény teljesítése során a Forgalmazó törekszik az érintett Termékkel megegyező termék biztosítására, ennek hiányában olyan helyettesítő termék felajánlására, mely méretében és funkciójában az eredetivel megegyező. A cseretermék eredetivel való szín- és értékegyezősége nem garantált. A Forgalmazó felhívja a figyelmét, hogy ugyanazon hiba miatt kellékszavatossági és jótállási igényt, illetve termékszavatossági és jótállási igényt egyszerre, egymással párhuzamosan nem érvényesíthet.
5. Elállás Ön 14 napon belül jogosult indokolás nélkül elállni a Szerződéstől. Az elállási határidő attól a naptól számított 14 nap elteltével jár le, amelyen Ön vagy az Ön által megjelölt, a fuvarozótól eltérő harmadik személy a Terméket átveszi. Ha Ön elállási jogával élni kíván, elállási szándékát tartalmazó egyértelmű nyilatkozatát köteles eljuttatni (például postán vagy elektronikus úton küldött levél útján) a Forgalmazó megrendelőlapon megjelölt címére. Ebből a célból felhasználhatja az alábbi elállási nyilatkozat-mintát is. Ön határidőben gyakorolja elállási jogát, ha a fent megjelölt határidő lejárta előtt elküldi elállási nyilatkozatát. Ha Ön eláll a Szerződéstől, haladéktalanul, de legkésőbb az Ön elállási nyilatkozatának kézhezvételétől számított 14 napon belül Forgalmazó visszatéríti az Ön által teljesített valamennyi ellenszolgáltatást. Ön köteles a Forgalmazó részére a terméket indokolatlan késedelem nélkül, de legkésőbb elállási nyilatkozatának közlésétől számított 14 napon belül visszaküldeni vagy átadni. A határidő betartottnak minősül, ha a 14 napos határidő letelte előtt személyesen visszaadja vagy elküldi a terméket. A Termék visszaküldésének közvetlen költségét Ön viseli. A visszatérítés során, amennyiben a Terméket személyesen szállítja vissza, úgy a Forgalmazó az eredeti ügylet során alkalmazott fizetési móddal egyező fizetési módot alkalmaz, ha a Terméket postán küldi vissza, úgy banki átutalás útján téríti vissza a vételárat az Ön által az elállási nyilatkozaban megadott belföldi számlaszámra. E visszatérítési módok alkalmazásából kifolyólag Önt semmilyen többletköltség nem terheli.
Amennyiben Ön a fentiek szerint a Szerződéstől el kíván állni, úgy elállási jogát az alábbi elállási nyilatkozatminta kitöltésével, és a megrendelőlapon megjelölt Forgalmazó részére történő elküldéssel is gyakorolhatja.
Ellálási nyilatkozatminta
(csak a szerződéstől való elállási szándék esetén töltse ki és juttassa vissza)
Alulírott kijelentem, hogy gyakorlom elállási jogomat az alábbi Termékek adásvételére irányuló Szerződés tekintetében.
Szerződéskötés (rendelés leadásának) időpontja: ....................................
Vásárló (fogyasztó) neve:............................................................
Vásárló (fogyasztó) címe: ................................................................................................................................................
Megrendelő aláírása: .....................................
Tanácsadó aláírása: ....................................
Az elállással érintett termékek megnevezése vagy azonosító kódja: ....................................................
Bankszámlaszám (ha a terméket nem személyesen szállítja vissza): ....................................................
Kelt: [Helység], [Év, hónap, nap] ..................................................................
Vásárló (fogyasztó) aláírása: ...........................................
